เป็นอย่างไรบ้างนักการตลาดต้องเตรียมตัวปรับแผน ได้ทันพฤติกรรมการใช้งานบนโซเชียลกันอย่างไร!

จากการรายงานจาก We Are Social และ Hootsuite ที่ผ่านการรวบรวมข้อมูลจาก บริษัทวิจัยตลาดระดับโลกหนึ่งในนั้นคือ GWI ได้กล่าวถึงพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนทั่วโลกใช้ตลอดปีทีผ่านมา วันนี้แอดจะมาสรุปคร่าวๆ ของประเทศไทยกันว่าจะเปลี่ยนไปจากปีที่ผ่านมามากน้อยแค่ไหน

1.การใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย

ข้อมูลล่าสุดปี 2022 พบว่า ประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 54.5 ล้านคน คิดเป็นอัตราส่วนต่อประชากรทั้งหมดอยู่ที่ 77.8% ซึ่งหากเทียบกับปี 2021 เพิ่มขึ้นเพียงแค่ 108,000 คน หรือ 0.2%  หรือเพราะว่าการใช้สื่อในไทยกำลังคงที่แล้ว ต่างกับช่วง 2020 ที่มีการล็อคดาวน์จนแห่กันใช้อินเทอร์เน็ตเพื่ออัพเดตข่าวสาร หรือ ใช้เพื่อสื่อสารระหว่างกันมากขึ้น

 

2.เหตุผลในการใช้อินเทอร์เน็ต

เหตุผลการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยส่วนใหญ่ 

เพื่อการค้นหาข้อมูล 67.6% 

ใช้เพื่อติดตามข่าวสารและเหตุการณ์ต่างๆ64.1% 

ดูคลิปวิดีโอ สตรีมมิ่งทีวี และหนัง 60.8% 

ค้นหาไอเดียใหม่ๆ และจุดประกายความคิด 60.4% 

ฟังเพลง 53.9%

เล่นเกม 48.1% 

ค้นข้อมูลทางธุรกิจ 37.9% 

ด้านการศึกษาและการเรียนรู้ 37.1% 

และการค้นหาเพื่อนใหม่ 36.0%

ถ้าสังเกตุดูกันดีๆ คนไทยก็ยังชอบที่จะเล่นเกมกันสูงถึงเกือบ 50% ถือว่าเป็นสัดส่วนที่ค่อนข้างเยอะ และในด้านของไลฟ์สไตล์ ผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่บริการเกี่ยวกับเกมส์ ก็ดูมีแนวโน้มที่จะมีฐานลูกค้าในไทยได้พอสมควร

 

3. กลุ่มคนใช้โซเชียลมีเดียของ  META

จากข้อมูลของ We Are Social ทำให้ทราบสัดส่วนของผู้ใช้งานในเครือ META อย่าง Facebook, Instagram และ Messenger ยังเป็นที่นิยมอยู่ในช่วงคนวัยทำงาน แต่ในรุ่น Gen Z ของไทยเป็นที่นิยมค่อนข้างน้อย หรือว่าเด็ก Gen Z  ในไทยจะทำให้แพลตฟอร์มในเครือ META ในอนาคตเป็นที่นิยมน้อยลงกันนะ? แต่ไม่ว่ายังไงในปัจจุบันสัดส่วนในภาพรวมก็ยังคงเป็นที่นิยมใช้กันทั่วประเทศอยู่ดี

 

4.แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้มากที่สุดในปี 2022

เป็น Facebook ที่เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งที่เข้าถึงผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตชาวไทยมากถึง 93.3% ตามมาด้วย LINE อันดับสองตามกันมาติดๆ 92.8% (อย่างว่า 2 แพลตฟอร์มนี้มันขาดไม่ได้จริงๆในทุกๆวันของแอด และน่าจะของผู้อ่านหลายๆคนด้วย)

อันดับสามได้แก่ Facebook Messenger 84.7% ละอันดับ 4 คือ TikTok มีสัดส่วนมากถึง 79.6% แซงหน้า Instagram ไปไกลอยู่พอสมควร ทีนี้นักการตลาดคงต้องรีบปรับตัวให้เข้ากับผู้บริโภคให้ไวแล้วล่ะค่ะ Facebook เขากลับมาแล้วนะหลังจากโดน Youtube แซงไปเมื่อปีที่แล้ว 

 

5. Facebook Activity ของคนไทย

ข้อมูลกิจกรรมที่คนไทยทำบน Facebook
มีการกด Facebook Ads เฉลี่ยเดือนละ 19 ครั้ง โดยมีสัดส่วนผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย และมีการกด Likes โดยเฉลี่ย 11 ครั้งต่อเดือน มีการคอมเมนต์โดยเฉลี่ย 8 ครั้งต่อเดือน มีการกดแชร์เฉลี่ย 2 ครั้งต่อเดือน เชื่อว่าหลายๆคนคงเคยดูแอดที่ผ่านไปผ่านมาในฟีดโดยไม่รู้ตัว ด้วยตัวคอนเทนต์ที่น่าสนใจหรือกำลังตามหา Facebook เลยเป็นอีกแพลตฟอร์มที่ผู้ประกอบการอยากลงทุนในการขายในนั้น เพราะยิงแอดไปไม่ไร้ความหมาย

 

 6. ค่าเฉลี่ย Facebook Engagement ของไทย 2022

• โพสประเภทรูปภาพ ได้รับ Engagement เฉลี่ยอยู่ที่ 0.11% 
• โพสประเภทวิดีโอ ได้รับ Engagement เฉลี่ยอยู่ที่ 0.09% 
• โพสประเภทลิงก์และสเตตัสข้อความ เฉลี่ยอยู่ที่ 0.03%

คงเป็นข้อมูลที่นักการตลาดคงอยากทราบมากที่สุด เพื่อเอาไปเปรียบเทียบรีพอร์ตผลงานในอนาคตว่าเป็นไปตามผลค่าเฉลี่ยหรือไม่ 

 

7. คำค้นหาที่นิยมบน YouTube ปี 2022

คำค้นหาที่เป็นยอดนิยมตามคาดเลยคือคำว่า “เพลง” อันดับสอง “หนัง” อันดับสาม “แดน” (ที่น่าจะมาจากคำว่า แดนซ์) และคำว่า “รวม เพลง” ตามลำดับ แพลตฟอร์ม Youtube ยังคงเป็นช่องทางในการฟังเพลงยอดนิยมของคนไทย

และเห็นได้ชัดว่าคนไทย ส่วนใหญ่จะนิยมเสพคอนเทนต์ที่เป็น Entertainment หาความบันเทิงให้กับตัวเอง

 

8. Video Content ที่นิยม

Video Content ที่คนไทยชอบดูในปี 2022

คนไทยเป็นหนึ่งในชาติที่ชอบดูวิดีโอคอนเทนต์มาก ซึ่ง 94.2% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของไทยในปี 2022 มีการดูวิดีโอทุกสัปดาห์ และนี่คือลำดับคอนเทนต์ที่คนไทยชอบดู แน่นอนว่า Music Video เป็นอันดับหนึ่งของคนไทย แต่สิ่งแอดแปลกใจคงเป็น Influencer น้อยที่สุด ทั้งๆที่บ้านเรามี Influencer เกิดขึ้นแทบทุกวัน

Music Video 60.9%

วิดีโอตลก 44.3%

เกม 37.2%

Live 33.8%

วิดีโอรีวิวสินค้า 33.1%

กีฬา 30%

การเรียน 29.1%

วิดีโอฮาวทู 25.5%

Influencer 19.7%

 

9. 10 แอปที่คนไทยดาวน์โหลดมากที่สุด 2022

TikTok ยังคงเป็นแอปที่มาแรงคงต่อเนื่องจากปีที่แล้ว แต่ตัวเลขการดาวน์โหลดยังขัดจากจำนวนผู้ใช้งานที่ยังคงเป็นรอง Facebook ที่ยอดดาวน์โหลดตามมาเป็นอันดับสอง ในส่วนของอันดับสาม Shopee อันดับสี่ หมอพร้อม อันนี้แอดเดาว่าทุกคนคงจำเป็นต้องโหลด และตามด้วย Facebook Messenger ,Capcut ,Instagram ,เป๋าตัง , Lazada ,IQIYI ตามลำดับ 

ชื่นชม Shopee ยอดดาวห์โหลดก้าวกระโดดมาเป็นอันดับสามจากอันดับที่ห้าเมื่อปีก่อน ปีนี้ยืนเท่ๆเคียงกับ facebook ได้เลย ทำให้เห็นชัดว่าการช็อปปิ้งออนไลน์ยังคงเป็นที่นิยมขึ้นเรื่อยๆ ถึงแม้การใช้ชีวิตจะกลับมาเป็นปกติบ้างแล้วก็ตาม

 

10. 10 แอปที่คนไทยใช้งานมากที่สุดในปี 2022

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้แอปของคนไทยอันดับหนึ่ง Facebook และตามมาด้วยอันดับสอง LINE แอปที่ทุกเพศทุกวัยในประเทศไทยนิยมเล่นกัน อันดับสาม Facebook Messenger อันดับสี่แอปช็อปปิ้งออนไลน์ LAZADA ตามมาด้วยอันดับห้า SHOPEE สองแอปครองอันดับในด้านช็อปปิ้ง  ปีหน้าจะมีแอปช็อปปิ้งออนไลน์เกิดมาใหม่หรือเปล่านะ หรือจะมีเจ้าเก่านี่แหละจะมาแซงอันดับสองเจ้านี้ 

อันดับที่หก แอปเป๋าตัง ไม่ขึ้นอันดับคงแปลก แอดก็เป็นหนึ่งคนที่ต้องมีแอปนี้ไว้ด้วยความจำเป็น แซงหน้าอันดับที่เจ็ดอย่าง Instagram ไปแล้วด้วยนะ ขั้นเทพจริงๆค่ะ คุณแอปเป๋าตัง

อันดับที่แปด TikTok ถึงแม้ยอดดาวห์โหลดจะสูงเป็นอันดับหนึ่งแต่สถิติการใช้งานยังน้อยอยู่ ต้องคอยดูปีหน้าว่าจะขึ้นอันดับมากกว่านี้หรือไม่เพราะตอนนี้ TikTok มีอิทธิพลกับหลากหลายวงการในไทยอย่างมาก เหล่านักการตลาดซุ่มกันทำการตลาดใน TiktTok กันให้วุ่น

 

11. กลุ่มคนที่คนไทยติดตามมากที่สุดในปี 2022

เพื่อนหรือคนในครอบครัว 49.6%

รายการทีวี หรือรายการโชว์ 37.4%

นักแสดง หรือตลก 36.5%

นักดนตรี นักร้อง หรือวงดนตรี 34.8%

ร้านอาหาร หรือเชฟ 31.3%

แอคเคาท์ตลกๆ หรือเพจขำๆ 25.7%

แบรนด์ที่เราเพิ่งซื้อของมา 24.9%

แบรนด์ที่เรากำลังหาข้อมูลจะซื้อ 23.3%

นักกีฬาหรือทีมที่เราชอบ 22.4%

เกมเมอร์ หรือค่ายเกม 22.2%

นักข่าวหรือสำนักข่าว 21.2%

อีเวนท์ที่เราสนใจ 20.9%

เพจที่เกี่ยวกับงานของเรา 19.6%

ท่องเที่ยว 17.8%

Beauty Blogger หรือ Influencers 17.5%

สัดส่วนเกือบ 50% คนไทยจะติดตามเพื่อนและครอบครัว และ Beauty Blogger หรือ Influencers มีไม่ถึง 20% เป็นตัวเลขที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการว่าควรลงทุนในการตลาดในอนาคตอย่างไรให้เข้าถึงกลุ่มคนที่ต้องการให้ได้มากที่สุด ถึงแม้ Beauty Blogger หรือ Influencers จะมีสัดส่วนที่น้อย แต่ในปีที่ผ่านมา เราคงปฎิเสธไม่ได้ว่ารู้จักสินค้าต่างๆ ผ่านคนพวกนี้ไม่น้อยเลย

และนี่คือ 11 ข้อมูลที่น่าสนใจที่แอดได้คัดและรวบรวมมาให้ หวังว่า Digital Thailand ปี 2022 ที่แอดสรุปและวิเคราะห์มาจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านและปรับตัวให้ทันกับผู้บริโภคทั้งในปัจจุบันและอนาคต 

สามารถติดตามช่องทางต่างๆ อัพเดตข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/VNC-digital

เรียบเรียงโดย Akimenkool

ขอบคุณข้อมูล datareportal และ everydaymarketing