“เคล็ดลับการใช้ Facebook Lead Center: ตัวช่วยสำหรับการหาลูกค้าคุณภาพสูง
Facebook Lead Center เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและติดตามผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่าน Facebook ทำให้การจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือหลักการทำงานและคุณสมบัติหลักของ Facebook Lead Center
การรวบรวมข้อมูล:
เมือเกิดการ Inbox หรือ กรอก Lead เข้ามาใน Facebook เราสามารถ แบ่งคุณภาพของคนที่เข้ามาในเพจเราได้ โดยการป้อนข้อมูล เพื่อให้เรามีข้อมูลของลูกค้าที่สนใจในแต่ละระดับ
Facebook Lead Center จะเก็บข้อมูลจากผู้ที่แสดงความสนใจในโฆษณาหรือแคมเปญต่างๆ ที่คุณวางบน Facebook โดยข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึงชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้ใช้ให้ไว้เมื่อกรอกแบบฟอร์มตอบรับ (lead form) ของคุณ
การจัดการข้อมูล: เมื่อข้อมูลถูกเก็บรวมไว้, Facebook Lead Center จะช่วยให้คุณสามารถจัดเรียง, ติดตาม, และวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างมีระเบียบ คุณสามารถจำแนกลูกค้าตามความสนใจ, สถานะการติดต่อ, หรือเกณฑ์อื่นๆ ที่คุณตั้งไว้
การติดตามปฏิสัมพันธ์: ช่วยให้คุณติดตามการตอบกลับและปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ สามารถส่งข้อความผ่าน Messenger ได้เลย นอกจากนี้ยังสามารถดูประวัติการสนทนาได้โดยตรงจาก Lead Center โดยไม่ต้องกลับไปที่หน้า Messenger.
โดยการ Click icon ได้เลย
การสร้างฐานข้อมูลลูกค้า การสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเป็นกิจกรรมที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท เพราะช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญ เพื่อการตลาดที่มีประสิทธิภาพและการให้บริการที่ดีกว่า Facebook Lead Center สามารถทำได้ง่ายๆโดยการ โดยการกดร้าง Custom audience ที่ Lead Center ได้เลย และยังสามารถเอากลุ่มเป้าหมายไปทำ Lookalike ได้อีกด้วย
Tracking แม่นยำ รู้หมดว่าลูกค้ามาจากแคมเปญไหนกันแน่
ใน Lead Center เราสามารถเช็คได้ว่า ลูกค้าที่ทำให้เกิด Conv. หรือมีคุณสมบัติ มาจากแอดตัวไหนกันแน่
ผู้เขียน
Preeda Udomsil
Ads Optimization
VNC Digital Agency Co., Ltd.